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Ticket Booking: भारतीय रेलवे अपने टिकटिंग सिस्टम को अधिक सुरक्षित, पारदर्शी और आधुनिक बनाने के लिए लगातार नए कदम उठा रहा है। इसी दिशा में रेलवे अब तत्काल टिकट बुकिंग के नियमों में बड़ा बदलाव कर रहा है।
आने वाले दिनों में काउंटर से मिलने वाले तत्काल टिकट केवल ओटीपी वेरिफिकेशन के बाद ही जारी किए जाएंगे। यानी मोबाइल नंबर और ओटीपी की पुष्टि के बिना टिकट बुक होना लगभग असंभव हो जाएगा। इसका उद्देश्य टिकटों की दलाली, फर्जी बुकिंग और गलत नंबरों के जरिए होने वाले दुरुपयोग पर पूरी तरह रोक लगाना है।
तत्काल टिकटों के दुरुपयोग की शिकायतें सालों से मिलती रही हैं। कई बार एजेंटों की मिलीभगत, फर्जी मोबाइल नंबर और गलत पहचान के सहारे टिकट बुक किए जाते थे। रेलवे का मानना है कि OTP-बेस्ड सिस्टम इन समस्याओं को काफी हद तक समाप्त कर देगा और असली यात्रियों को ही टिकट मिल सकेगा। इससे बुकिंग प्रक्रिया में पारदर्शिता भी बढ़ेगी और यात्रियों का भरोसा भी।
रेलवे पहले ही ऑनलाइन टिकटिंग में इस सिस्टम को सफलतापूर्वक लागू कर चुका है। जुलाई 2025 में ऑनलाइन तत्काल टिकटों के लिए आधार-बेस्ड ऑथेंटिकेशन शुरू किया गया था और अक्टूबर 2025 में सभी जनरल रिजर्वेशन के लिए ऑनलाइन OTP वेरिफिकेशन अनिवार्य कर दिया गया। यात्रियों ने इन बदलावों को आसानी से अपनाया और रेलवे को टिकट बुकिंग में अधिक पारदर्शिता मिली।
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अब यही नियम काउंटर टिकटों पर भी लागू किया जा रहा है। 17 नवंबर 2025 से रेलवे ने काउंटर पर OTP-बेस्ड तत्काल टिकट बुकिंग का पायलट प्रोजेक्ट शुरू किया था। इसे धीरे-धीरे बढ़ाकर 52 ट्रेनों तक लागू किया जा चुका है। नई व्यवस्था में यात्री को बुकिंग फॉर्म में दिए गए मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी भेजा जाता है। काउंटर पर ओटीपी सही बताने पर ही टिकट जारी होता है। अगर ओटीपी गलत है या मोबाइल नंबर अमान्य है, तो टिकट बुकिंग तुरंत रोक दी जाएगी।
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रेलवे की योजना है कि जल्द ही यह सिस्टम सभी ट्रेनों और सभी स्टेशनों पर लागू कर दिया जाए। इसका उद्देश्य केवल तकनीकी सुधार करना नहीं, बल्कि टिकट वितरण प्रणाली को अधिक न्यायसंगत और सुरक्षित बनाना है। इससे टिकट बेचने में होने वाली अनियमितताओं पर रोक लगेगी और यह भी सुनिश्चित होगा कि टिकट सही यात्री को मिले।
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